（新疆师范大学国际文化交流学院，新疆乌鲁木齐８３００５４）

　　摘　要：通过问卷调查的方式了解中亚留学生的学习需求，认为新疆高校应充分利用地缘优势，立足中亚的留学生市场，了解中亚留学生的学习需求，有针对性地进行汉语学习设计，完善汉语学习产品，满足其学习中文的需要。

　　关键词：中亚留学生；学习需求；汉语教学

　　分类号：Ｈ１９５　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７３－１３９５（２０１１）０９－０１６３－０２

　　伴随着“上海合作组织”的成立及运作，中国和中亚五国间快速增长的经贸合作往来已成为中亚留学生学习汉语的直接动力，每年送往中国学习汉语的中亚留学生（是指来自于哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦和土库曼斯坦五国的在华学习汉语的学生）的数量与日俱增。仅以新疆为例，２０１０年在该地学习的外籍学生达４３００余人，中亚留学生占总数的５９．１９％；因此中亚留学生生源市场不容忽视，作为留学教育产品的提供方，就要了解他们的学习需求，并对学习者的学习需求进行分析。

　　需求分析（ｎｅｅｄｓ　ａｎａｌｙｓｉｓ）指通过内省、访谈、观察和问卷等手段对需求进行研究的技术和方法，是为实施和改进下一步计划而开展的诊断，是为了解决问题而先了解具体情况的一个过程［１］。目前，中国对外汉语教学机构对学习者的需求分析大多针对欧美或日韩的留学生，且多集中于语言学习需求，而对日益旺盛的中亚留学生市场，中国的高校在教育产品的设计和服务群体的针对性方面显得十分欠缺。而随着国家西部大开发战略的实施以及上海合作组织的成立，我国政府与中亚各国在经济、贸易、安全、能源等各方面广泛合作，对中亚的国际汉语教育已成为国家汉语国际推广的重要部分，而新疆由于地缘优势，汉语发音比较标准，学习生活方便，学费低廉等优势，每年吸引大批的中亚国家学生来新疆学习汉语。笔者认为：一方面，新疆应当充分利用地缘及与中亚有多个跨境民族的优势，立足中亚的留学生市场；另一方面，应对新疆的留学生教育市场进行理性的分析，了解中亚留学生的学习需求，并且根据需求分析，设计完善教育产品。

　　一、研究对象

　　目前，新疆各高校的中亚留学生除中国政府提供奖学金的各类公费生外，还有各类以语言学习为主的非学历留学生，以下是对新疆中亚来华留学生的生源特点进行分析：第一，学习任务以汉语言学习、进修为主，以学习专业为目的只占非常小的份额。第二，留学生的数量与汉语水平的高低分布呈现递减态势，即初级汉语水平或零基础的学习者占绝大多数，中级汉语水平学习者次之，高级汉语水平学习者最少。第三，自费生所占比例较高，历年来生源统计显示，自费留学生达到了８０％以上。第四，近年来新疆留学生年龄多集中在１５～２３岁之间。因此笔者仅以中亚在新疆的非学历语言的学习需求为切入点，进行研究。

　　二、研究方法及过程

　　第一，问卷调查法。本问卷的设计主要针对以语言学习为主的非学历中亚留学生，问卷在设计过程中听取了汉语国际推广新疆基地工作人员、汉语教师、留学生、留学生管理部门的意见和建议，并进行了预测和调整，最后的问卷调查设计分为三大部分：一是“学习者基本情况”；二是“学习者学习需求”；三是“学习需求的满足情况”。本次调查发放问卷３８０份，回收３４２份，有效问卷２７３份，回收率为９０％，有效率为７９．８％，全部问卷由学生以不记名方式回答，所得数据输入计算机，并采用ＳＰＳＳ１１．５系统软件进行分析。

　　第二，半结构式访谈法。为进一步了解中亚各国留学生的学习需求，作为对问卷调查方式的补充和完善，笔者分别抽取了来自哈萨克斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、吉尔吉斯斯坦和土库曼斯坦的语言生各两名作访谈，访谈内容围绕问卷调查的内容展开。

　　三、调查结果

　　笔者对中亚在新疆的非学历语言生所获得的留学信息来源、学制、课堂教学、课程设置、使用教材、留学费用与学习相关的生活需求做了统计分析，结果如下。

　　第一，留学所选择学校最重要的信息来源。问卷结果如下：电台、电视、报纸、杂志上的招生广告占５．８％；参加各类留学推介讲座占１１．４％；各类社会关系推荐的占２８％；留学所在学校招生人员现场介绍的 占２０．１％；留 学 所 在 学 校 学 生 推 荐 的 占３４．７％。统计结果显示，在选择留学学校时，认为可信的信息来源的前三项依次为：留学所在学校学生的推荐、各类社会关系的推荐和招生人员现场介绍。

　　第二，学制选择。问卷结果如下：３～４个月占７．３％；６个月占１１％；一年占４０．４％；一年半占３５．６％；两年占５．７％。统计结果显示，在选择留学语言学习的学制时，选择一年和一年半的占到了７６％。

　　第三，在课堂教学一项中，从教学班的人数与教学周时数进行统计。一是教学班人数：（１）１０人以下占２８％；（２）１０～１５人占４５．４％；（３）１６～２０人占２１％；（４）２０～２５人占６．６％。二是教学周时数：（１）２５～３０学时占２１％；（２）１６～２０学时占５２％；（３）１２～１６学时占２７％。统计结果显示，高密度的语言教学课时并不是大多数中亚留学生的学习选择，每周安排１６～２０学时的语言学习，学生可以有相对宽松的时间消化所学语言点，减少学习焦虑。

　　第四，在关于留学费用的调查和访谈中，笔者设置了学费和住宿费两项，要求受调查者根据提供的几个留学费用选项（学费和住宿费），调查结果显示：７４％的中亚留学生认为１００００～１５０００元／学年是较适合的，超过了２００００元／学年学生较难接受。

　　第五，在对关于生活方面的需求调查时，考虑到中亚留学生基本上是与新疆主体少数民族属同源跨境民族，生活习惯基本一致，仅对住宿需求进行了访谈，访谈结果显示，１０位中亚留学生中的８位选择更愿意３～４人同住，对国别没有要求，希望同住者汉语水平高于自己或与自己相当，便于汉语交流和提高汉语水平。

　　四、对新疆留学生汉语教学的启示

　　（一）多渠道加大对外宣传

　　从优势角度看，新疆的地缘优势及与中亚各国有多个同源跨境民族，且与中亚各国交通便利，新疆多元的语言文化及生活环境与中亚各国相似，且新疆高校有非常好的普通话环境。因此，应加大宣传的力度。从调查结果来看，在选择留学学校时，认为可信的信息来源主要是留学所在学校学生的推荐，占了３４．７％及各类社会关系的推荐，占了２８％，这两个数据告诉我们每一个承担中亚留学生教学任务的部门都要重视留学生之间的“口碑相传”效应。

　　（二）加强汉字和口语课的教学力度

　　对中亚留学生汉语学习现状及需求的调查，主要表现在汉字书写和口语表达教学方面存在的问题。有近一半的中亚留学生认为汉字书写和识读是他们遇到的最大困难，这是汉语汉字与中亚各国民族文字属不同的语族和语系，由笔画组成的方块汉字是记录语素的表意文字，而以上的各中亚民族语言是记录音素的拼音文字，目前我们对汉字教学并未引起足够的重视，对汉字的教学都属于附属地位。笔者建议安排专门开设汉字课。调查同时显示有４２．６％的中亚留学生认为汉语口头表达是他们遇到的最大困难，高达８１％的学生希望通过汉语学习提高口头表达能力，这个数据应让我们反思。通过访谈得知，学生在通过一段时间的学习后，头脑中有了一定的词汇储备和语法规则，但在实际口语交际中得体性不够，在原因的分析上，笔者建议充分利用新疆优越的语言条件，将学生的目的语输出延伸到课堂之外，在社会语言环境中感悟汉语。

　　参考文献：

　　［１］倪传斌，刘治．外语需求的特性分析［Ｊ］．外语与外语教学，２０（２）．

　　［２］倪传斌．外国留学生汉语的学习需求分析［Ｊ］．语言教学与研究２００７（１）．

　　作者简介：孔雪晴（１９６８－），女，湖北鄂州人，副教授，主要从事对外汉语教学与双语教育研究。

(责任编辑：胡号寰)